Como recuperar sua conta do Facebook quando você não consegue fazer login

Esqueceu sua senha? Não se preocupe, o Facebook pode lhe ajudar. Aqui está um guia completo sobre como recuperar sua conta usando métodos comprovados para que sua conta volte a funcionar rapidamente.

Se você esquecer sua senha do Facebook ou for hackeado, mostraremos como recuperar a sua conta.

A recuperação da conta do Facebook depende das informações que você inseriu quando se registrou.

Infelizmente, se você nunca preencheu as informações ou se elas estiverem desatualizadas, é possível que você não consiga acessar sua conta.

Mas esta é realmente uma última tentativa de recuperar os dados. Existem alguns processos que te ajudarão na recuperação do seu Facebook.

4 maneiras de recuperar sua conta do Facebook

Se você não ativou as opções de recuperação de backup e fica bloqueado em sua conta, é uma situação muito complicada.

Aqui está uma lista de coisas que você pode tentar quando seus ataques de pânico estão ficando demais. Lembre-se que tudo isso leva tempo e paciência. Mas muitas pessoas conseguiram parar seus ataques de pânico, mesmo que nada pareça funcionar nos primeiros meses.

Este artigo abrange todas as coisas que você pode saber sobre a recuperação da conta do Facebook. Se ainda houver dúvidas, poste-as na Central de Ajuda do Facebook.

1. Verifique se você ainda está conectado ao Facebook em algum lugar!

Verifique se você ainda está conectado ao Facebook em qualquer um dos seus dispositivos antes de tentar recuperar sua conta.

É difícil dizer qual é o problema sem mais detalhes. Isso pode ser causado por outro navegador ou perfil de navegador em seu computador, seu aplicativo do Facebook para Android ou iOS, ou um navegador móvel, por exemplo, seu tablet/Kindle.

Se você ainda pode fazer login no Facebook com seu telefone, há um hacker que pode redefinir sua senha sem um código de backup. O truque é alterá-lo para que a mesma pessoa não possa conectar novamente.

Siga estas etapas quando perceber que sua conta do Facebook foi invadida: 1. Altere a senha do Facebook e as configurações de autenticação de 2 fatores.

Não se preocupe se você esqueceu o gerador de código para sua autenticação de dois fatores, temos um guia para ajudá-lo a recuperar sua conta do Facebook e protegê-la novamente.

2. Experimente as opções padrão de recuperação de conta do Facebook!

Se você não conseguir encontrar o dispositivo em que está conectado ao Facebook, tente estas opções de recuperação.

Se você conseguir estar altamente familiarizado com a Internet e com o computador ou celular com o qual você se conectou com frequência no Facebook no passado, use essa conexão com a Internet e o computador ou celular.

Se você reconhecer e estiver usando uma rede e dispositivo reconhecidos, o Facebook permitirá que você altere sua senha sem verificação adicional. Mas primeiro, você precisa identificar sua conta.

Opção 1: Recuperar sua conta da página de perfil

Se você tiver acesso a outra conta do Facebook, por exemplo, um amigo ou membro da família, e puder acessar a página de perfil da sua conta de lá porque você é amigo deles no Facebook, isso funcionará. No entanto, você também precisa sair da outra conta para experimentar essas etapas.

Para começar, você deve encontrar seu perfil na lista de amigos do Facebook. Para fazer isso, abra-o e clique no botão com “…” ou abaixo da sua foto de perfil (no celular, o menu de três pontos aparecerá abaixo da imagem).

No próximo menu, selecione a opção apropriada, neste caso não consigo acessar minha conta.

Agora você deve estar desconectado da conta que está usando para iniciar o processo de recuperação de conta. Você também deve ver que houve uma tentativa de recuperação na conta.

Para redefinir sua senha, você terá que passar pela opção 2 nesta página. A recuperação é baseada nos detalhes de contato que você adicionou à sua conta.

Se você precisar de mais ajuda com as etapas de recuperação abaixo, aqui está outra captura de tela.

Opção 2: encontre e recupere sua conta com detalhes de contato

Para aqueles sem acesso ao Facebook, ou aqueles que não querem sair de outra conta em seu dispositivo, abra um novo perfil de navegador e procure a recuperação do Facebook.

Digite seu endereço de e-mail ou número de telefone aqui e enviaremos um link para configurar sua conta.

Ao procurar um número de telefone, tente usar + o código do país, por exemplo, +55 para o Brasil; todas as três versões devem funcionar. Mesmo que não diga isso, você também pode usar seu nome de usuário do Facebook.

Após fazer login com sucesso, você verá o resumo da sua conta.

Antes de continuar, verifique cuidadosamente se você está tentando recuperar sua conta e ainda tem acesso ao e-mail ou número de telefone listado. Você pode escolher entre recuperação por e-mail ou telefone.

O Facebook enviará as informações por WhatsApp ou e-mail, verifique o remetente para não cair em um golpe.

Faça login no seu e-mail ou telefone para encontrar o código enviado pelo Facebook. Digite o código e acesse novamente sua conta.

Agora você poderá redefinir a senha da sua conta do Facebook.

Se você não recebeu seu código, verifique-o em sua pasta de spam, certifique-se de que mensagens de texto desconhecidas cheguem ao seu telefone e verifique se o Facebook Messenger não está bloqueado. Pode estar lá!

Se você não recebeu um código, clique em Não recebeu um código? no canto inferior esquerdo de Digite o código de segurança. Isso o levará de volta à tela anterior.

Você pode tentar novamente ou talvez perceba que não tem acesso à conta.

Faça login novamente em sua conta do Facebook!

Se conseguiu voltar à sua conta do Facebook e suspeita de ter sido comprometida, altere imediatamente a sua palavra-passe e atualize as suas informações de contacto.

Essas são as etapas importantes que você deve seguir para proteger sua conta do Facebook. Verifique se os seus contatos de e-mail estão corretos.

Recomendamos que você utilize a autenticação de 2 fatores para aumentar a segurança da sua conta do Facebook.

3. Alterar informações de contato

Muitas vezes, não é possível recuperar uma conta no Facebook usando as opções acima. Talvez você perdeu o acesso à sua conta eletrônica e às suas informações.

Será necessário um e-mail ou telefone para que o Facebook possa lhe enviar as informações necessárias para a sua recuperação.

Clique no canto esquerdo em recuperação de conta, em seguida, o Facebook solicitará um novo endereço de e-mail ou número de telefone, para proceder com a recuperação.

Agora você terá que aguardar o Facebook avaliar a sua identidade e fazer a liberação da conta.

4. Verifique se sua conta do Facebook foi hackeada para aplicar golpes!

Caso os criminosos tenham utilizado a sua conta para aplicar golpes em outras pessoas, é necessário que você faça um boletim de ocorrência para não ser culpado pelas ações criminosas.

Entre em contato com o Facebook pela central de ajuda, caso você tenha uma conta de anúncios, bloqueie todos os seus cartões, pois criminosos podem utilizar a conta para criar anúncios falsos e além de gerar gastos no seu cartão de crédito, irá alcançar mais pessoas, aumentando o prejuízo.

Se o Facebook não lhe responder, crie um perfil! 

Infelizmente isso é algo que pode ocorrer e você ficará sem nenhuma resposta ou respaldo da plataforma.

Caso não, seja algo muito grave que necessite de uma ação judicial, o mais recomendável é que você abra uma nova conta no Facebook e se possível, peça ajuda de outros usuários para denunciar a conta antiga.

Espero que essas dicas possam lhe ajudar a recuperar o seu perfil do Facebook e caso tenha alguma dúvida, deixe-a nos comentários.

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