O que fazer ao ter o Instagram hackeado para proteger sua conta?

O que fazer ao ter o Instagram hackeado para proteger sua conta? O Brasil é o terceiro país no mundo em termos de quantidade de usuários de Instagram, logo após Índia e Estados Unidos. São estimadas 113 milhões de pessoas usando o aplicativo, que fica somente atrás do WhatsApp (169 milhões) e do YouTube (142 milhões) em popularidade.

A rede social se tornou uma importante fonte de receita para um ecossistema inteiro de “influenciadores”. Outros profissionais que se servem da plataforma de distribuição de imagens para impulsionar seus negócios também ajudam a engrossar essa quantidade notável de adeptos.

Sendo um canalizador tanto de dinheiro quanto de prestígio social, o Instagram pode ser fonte de inconveniências quando seu funcionamento normal é interrompido.

Em vários países, o aplicativo é alvo de censura, o que força seus usuários a encontrar soluções para desbloquear o Instagram. Em outros locais, como o Brasil, ele também muito visado como plataforma para golpes criminosos. Nesse contexto, o crescimento de golpes do Pix e sequestros de perfis nessa rede é bastante impressionante. 

São ataques virtuais que atingem tanto perfis com alguma expressividade quanto de usuários menores. Por isso, é importante saber identificar os sinais de um hackeamento para agir rapidamente e recuperar a conta de Instagram.

Como as contas de Instagram são hackeadas?

Embora não seja tão incomum ter a conta do Instagram hackeada, é importante agir rapidamente quando isso acontece. Quanto mais célere forem tomadas as providências adequadas, maior é a probabilidade de recuperar a conta com sucesso.

No entanto, nem sempre a invasão é tão evidente e alguns sinais podem fazer soar o alarme. O primeiro aspecto a observar é o recebimento de e-mails de segurança do Instagram.

Vindas do endereço de e-mail security@mail.instagram.com, as mensagens são disparadas quando algum dado pessoal do usuário é alterado no painel do Instagram, como e-mail, número de telefone ou senha. Cibercriminosos alteram esse tipo de informação visando a remover a conta do controle de seus reais donos e um e-mail vindo do Instagram pode ser resultado dessa tentativa.

Outro sinal relevante é um pouco mais evidente: o aparecimento de postagens estranhas na linha do tempo, nos stories, reels ou mensagens pessoais. Às vezes esse tipo de compartilhamento só fica claro quando alguém atingido por uma mensagem do invasor contato o usuário questionando-a.

Desbloquear o Instagram e recuperar a conta

A parte deprimente de ter uma conta no Instagram hackeada é a incerteza de que ela será recuperada. A melhor maneira de fazer isso é agir rapidamente, antes que o invasor altere suas credenciais de e-mail, senha, número de telefone. Nesse caso, a manobra poderá ser denunciada rapidamente à plataforma.

Porém, se esse limiar já tiver sido cruzado, você deverá recorrer ao suporte da Meta. Pior ainda, o suporte poderá ser inútil se a conta for apagada.

Trabalhemos com a hipótese de que sua senha subitamente não funcione mais na página de login. Você escolherá a opção de que esqueceu a senha e um novo link de acesso será enviado ao seu e-mail ou celular para reconfigurar a palavra-passe. Além disso, pode vir a calhar notificar a plataforma de que sua conta foi alvo de um ataque.

Entretanto, existe a possibilidade de o link de acesso nunca chegar para você mudar as credenciais pessoais. 

Caso isso ocorra, deve significar que o hacker, além de obter acesso à senha, alterou seu endereço de e-mail ou número de telefone nas configurações do perfil do Instagram. Nesse cenário, você deverá entrar em contato com o Instagram e seguir as etapas impostas passo a passo. Isso incluirá diversos métodos de verificação de identidade, como fazer imagens e vídeos de sua cara e de documentos. 

O novo serviço pago da Meta (empresa mãe do Instagram), Meta Verified, inclui um serviço de suporte especializado, entre outras funções. Dessa forma, o procedimento de recuperação tende a ser mais veloz e eficaz com essa assinatura paga.

Outras inconveniências menores

Além do roubo de credenciais, outras chateações ligadas ao Instagram também podem ser solucionadas. Selecionamos duas delas abaixo.

Descobrir o horário ideal para postagens

Pode ser complicado saber o momento ideal para publicar fotos e vídeos no Instagram e receber algum tipo de interação. Contas de negócios do Instagram oferecem monitoramento para entender quando o público alvo tende a ficar online e responder.

Com esse tipo de informação em mãos, será necessário recorrer a um serviço de outra empresa para agendar postagens e publicações. O Facebook permite o agendamento, mas não o Instagram. Apesar disso, há algumas boas ferramentas que preenchem essa lacuna, como HubSpot, Buffer e Later.

Editar fotos num celular

O Instagram oferece bons filtros de imagem e fez sua fama com base nisso. Porém, convenhamos: não é uma ferramenta eficaz de edição de imagens na telinha do celular.

De fato, algumas pessoas podem preferir fazer a edição de imagens numa tela maior. Porém, o Instagram não oferece edição de imagens decente para computador. Para solucionar esse problema, um editor de imagens como o Iconosquare pode ser ideal: além de permitir editar as fotos, o programa também enseja curtir, comentar e visualizar publicações.